AGP Tecnologia Informática

Sabemos que antigo suporte da Acer no Brasil era feito pela Empresa Computeasy, o qual recebia os produtos de consumidores de diversas fontes, fossem ela lícitas de importação, ou até mesmo produtos de descaminho. Portanto, antes de publicarmos o que pode ter levado a companhia taiwandesa ter tomado essa decisão e eventuais críticas contra a antiga assistência, queremos ratificar:

- A Computer Easy (computeasy) fez um trabalho muito mais de serviço público em favor do consumidor de notebook (em geral – que não tem culpa de ter comprado de uma empresa que sequer recolheu impostos para importação) do que um atendimento de pós-venda em nome da Acer (empresa segunda maior vendedora de portáteis, no mundo).
- Poderia ter sido prestigiado, o serviço dessa instituição comercial brasileira, por parte de muitos lojistas incompetentes, que vendiam Acer e se o cliente tivesse algum problema de hardware, e até mesmo software para garantia, empurava a responsabilidade para Computeasy, lavava as mãos e se consumidor não fosse atendido no prazo legal de 30 dias, então colocava a culpa na Acer e incentivava o cliente a fazer o mesmo pela WEB, de forma negativa.

Então o leitor deve estar imaginando que a Acer deveria ter contratado uma empresa melhor para o atendimento de milhares de brasileiros, porém vamos entender que Acer não possui SEDE, fábrica, escritório e/ou qualquer outra representação legal no país, vide artigo o qual os clientes perguntam endereço da Acer e a insatisfação na compra.

O Código do Consumidor no Brasil apenas atribui responsabilidade na cadeia de fornecimento, para o fabricante, se esse possui sede no país. Portanto, em nosso entendimento a Acer faz muito mais que as concorrentes que negam produtos importados e possuem sede no Brasil. Pois ao comprar um notebook marcas: sony, toshiba, dell, e ademais (que não tiverem final BR em seus modelos / não tiverem sido fabricados em terras canarinhas) então todos esses NEGAM a garantia, o que afronta o direito do consumidor, pois todos citados possuem sede oficial no mercado nacional.

De quem é a culpa?
R: Do LOJISTA, do Vendedor, do Importador, da Empresa que comercializa, tem o seu lucro e depois que surge o problema, o cliente que procure o fabricante.

Logo se a Computeasy deixou de ser assistência técnica oficial da Acer no Brasil, seja quais forem os motivos do seu desligamento e repasse para AGP Informática, que seja vista com reconhecimento, pois a culpa passa do lojista para o consumidor, quando esse último, mal-informado, toma as indicações do vendedor e começa fazer acusações infundadas pelo mundo cyber-virtual. Afinal, se o preço do Acer que está adquirindo é mais barato que o normal, não tenha medo de pedir uma guia de importação para Loja, pois se o problema surgir, a mesma irá pedir para que leve a Nota Fiscal para nova Assistência da Acer no Brasil.

Por fim, solicitar guia de importação, DARF, etc, (faz apenas o futuro cliente saber com quem está lidando, se um problema surgir). Mas basta a NF para ter atendimento com AGP Tecnologia em Informática e SOLIDARIAMENTE com o LOJISTA, e se esse esse negar, faça valer seus direitos no Juizado Especial Civel.

Obrigado Computeasy – Boa Sorte AGP e Novos Usuários, analisem bem os lojistas.
Mais informações sobre AGP Tecnologia.
Se você sente-se lesado pelo atendimento da Acer no Brasil – entenda mais e retrate sua nota.

Notebook Acer 4251-1518

Após muitas perguntas em nosso Blog sobre o modelo Acer 4251-1518, que se destaca no mercado pelo seu ótimo preço pela ótima portabilidade em um monitor de 14 polegadas. Indagamos se esses benefícios acompanham um processador de duplo núcleo que poderia concorrer com core duo da intel, com 2 processadores – dual core?
Infelizmente a resposta é negativa, pois o processador AMD-V120 da série AMD V, embora seja recente de sua produção, possui apenas um núcleo de processamento (single core). Comparando com a Intel assemelha-se ao Core Solo e Pentium IV, de qualquer forma, não deixa de ser um ótimo notebook para quem procura um pouco mais de desempenho que os netbooks com Atom inside e limitações de jogos, gravador/leitor de CD e DVD e programas sendo usados simultaneamente.
O modelo ainda conta a novidade de 4GB ram de memória, expansível a 8GB. Bastante espaço de HD 320 GB, webcam, saida HDMI e ótimo acabamento em termos de durabilidade.
Fanáticos por filmes podem ter a segurança de um perfeito desempenho, porém os jogos são limitados a Placa de Video ATI HD 4520, e os programadores limitados à 512KB l2 de cache. Já a bateria tem longa durabilidade, podendo atingir picos de 3 a 4 horas.

Notebook Acer 5745

Você gosta de assistir filmes ou jogar games de alta resolução? O que acha de ter tais benefícios no seu portátil em 3D? Essa tecnologia é a mesma utilizada nos cinemas da atualidade, no qual o auxílio de um óculos permite que as imagens sejam ultra reais e que os videos aconteçam ” para FORA” da tela.
Devemos lembrar que a Acer ainda preparou modelos de 15 e 17 polegadas, nos Notebook acer 5745/ 5742G e 7745, respectivamente. Além disso o processador são os novíssimos intel Core i5 e Core i7 2010/2011.  Já a placa de video Nvidia Geforce 400M suportando DirectX 11 e alta perfomance em virtualização em 3 dimensões, com destaque para a possibilidade do usuário poder assistir os filmes em sua TV gigante usando os óculos e assim poder assistir em 3D – sendo assim, o segredo está na placa de video e não no LCD, e essa tecnologia chama-se 3DTV Play.
Acer ainda teve o cuidado de identificar os fans de notebooks grandes, os chamados, monsternotes, e trouxe todos esses benefícios para modelo de 18,4 polegadas, 8943G com Core i7 8GB de ram e placa ATI Radeon 5850, a mais recente da atualidade.
Esses modelos já estão sendo comercializados no exterior, sem previsão para chegar no Brasil. A dica da nossa equipe NA, para os fans de máquinas super potentes como essa, com a grande vantagem do custo beneficio da Acer, seria comprar em sites americanos e pagar DARF da receita federal, pois importanto legalmente, terá garantia nacional em todo território brasileiro vide: ??http://www.notebookacer.com.br/assistencia-tecnica-e-garantia/

Veja os modelos 5745 já comercializados no Brasil: http://www.notebookacer.com.br/notebook-acer-5745-core-i3-e-core-i5-qual-comprar/

Acer Liquid Ferrari

Acer anunciou o lançamento da edição limitada do Smartphone Acer Liquid Ferrari, com algumas características especiais adicionadas nesse celular de tirar o folego! Até os fones de ouvido são estilizados com logo e brasão daquele que seria a cia de maior prestígio nas pistas do mundo.

Os conteúdos exclusivos internos são videos, wallpapers e até ringtones permitem que você possa deixar seu “veloz smartphone” com o som do ronco do motor da ferrari.

Parece-nos que já foi o tempo em que o celular precisaria somente diminuir de tamanho para provar avanço da tecnologia, pois esse modelo é um dos mais ricos em detalhes, até o microfone está em forma de “respiro para o motor interno”.

Android 2.1 operando em uma tela de 3,5 pixels e camera de 5 mega pixels para fotos com um processador de 768Mhz Snapdragon.

Ainda não há novidades sobre preço e data oficial de lançamento. Se você se interessou comente e inscreva-se em nossa newsletter ao lado direito para saber mais novidades antes que acabe.

Video de Apresentação do Acer Smartphone Ferrari

Acer Lumiread Scanner

Bem semelhante ao tablet que será lançado no final desse ano, a Acer coloca no mercado seu primeiro leitor de livros de 6 polegadas, oferecendo conexão Wi-Fi e conexão 3G, além do teclado integrado logo abaixo da tela.

Os desenvolvedores afirmam que o portátil poderia armazenar 4 milhões de títulose ainda transformar pápeis em arquivos digitais através de um ISBN scanner, permitindo que possa inclusive scanear um livro em uma livraria para depois comprá-lo online.

Configurações desse modelo são variadas, podendo suportar 2GB em disco com uma MicroSD embutida alargar um pouco mais o armazenamento.

Expectativa de lançamento para terceiro trimestre nos EUA. Preço ainda não divulgado.

Acer Tablet

Acer parece um pouco ocupada com apresentação em Beijing nesses últimos dias, já que teve a missãp de informar o lançamento para o fim desse ano do primeiro Tablet Android de 7 polegadas.

As informações parecem confirmar que o mouse é bem rápido e sensível ao toque, porém muitas outras notícias sobre o tema ainda são incógnitas uma vez que cia taiwandesa pareceu somente querer registrar uma demonstração de sedução.

Não podemos esquecer que Acer disse no começo do ano que não iria entrar no mercado de Tablet’s, disseram ainda que seria uma má idéia concorrer com o iPad pela quantidade de suporte que os App’s possuem pela Apple.  Teria nos enganado para supreender o mercado?

Ficaremos na espera dessas novidades.

Acer One 521

A Acer lança mais um modelo de seus netbooks com Ion 2-powered para fazer parte do seu arsenal de super-portáteis, foco de 2010 assim como já informado pela própria companhia no início do ano.

Com 10 polegadas o notebook acer one 521 possui um processador um pouco incomum para nossos olhos brasileiros, um Amd V105 1.2 Ghz e uma placa de vídeo bem mais potente que as conhecidas Intel GMA, nesse modelo não poderia faltar ATI Radeon HD 4225. Todos nós sabemos o que essa parceria siginifica certo?

Nota alta para rendimento de programas 3d e claro, jogos com ótimas definições e desempenho. A sáida HDMI está inclusa para que todas essas definições possam ser vistas em uma telona.

Estima-se que a duração das baterias nesse modelo não seja equivalente as conhecidas pelos usuários Acer One, já que claramente podemos imaginar o gasto um pouco mais elevado devido ao dispositivo de video citado acima.

Acreditamos contudo que a Acer poderia lançá-lo com mais memória que 1GB ram de fábrica e HD de 160GB hd.
Ainda não há nenhuma posição da empresa para lançamento oficial nos EUA ou Brasil nem o preço ainda foi citado, por enquanto fiquemos apenas com as imagens daquele que parece ser um Acer One estiloso do futuro.

Nota Zero

Em pesquisa realizada no Portal notebookacer.com.br nos últimos 2 meses, perguntamos aos usuários ACER qual nota dariam para Pós Venda de Lojistas Acer, levando em consideração todo suporte necessário ao cliente após o mesmo efetivar sua aquisição. “Por nossa surpresa” a nota ZERO obteve 57% dos montante dos votos, porém antes de avaliarmos os fundamentos e as fontes dessas opiniões, vale ressaltar que essa nota é ÚNICA e EXCLUSIVA para os LOJISTAS em geral e não dos produtos ACER em si que por diversas vezes foram considerados melhores notebooks pela opiniões dos consumidores vide comentários.

Uma vez que Acer ainda não instalou, fisicamente no país, uma sede comercial, é natural que a política de atendimento ao consumidor final seja modelada por cada Lojista sem seguir critérios cientificamente comprovados e exercidos em multinacionais. Vale ainda ressaltar que a inexistência de fábrica própria da Acer no Brasil faz com que tais notebooks cheguem em terras canarinhas das seguintes formas:

01) Por importadores autorizados da ACER que apenas REVENDEM, ou seja, não comercializam em hipotese alguma para consumidores finais. Esses autorizados, infezlimente não possuem exclusividade na venda de notebooks da marca taiwandesa, então nos perguntamos que tipo de “amor” teriam para ACER se vendem outras marcas como HP, ASUS, etc. Fica claro que o foco dessas empresas é apenas o despacho de mercadorias praticando assim o capitalismo selvagem, focam quantidade de vendas acima de tudo. Ao indagar com essas empresas se Acer oferece “treinamento de atendimento” para que os mesmos pudessem repassar para seus “clientes revendedores” a resposta foi – “DESCONHECEMOS ESSA INFORMAÇÃO”.
Os clientes desses importadores são desde pequenas lojinhas que vendam 02 peças por mês, até Magazine’s que vendam milhares. Portanto, nessa fonte (01) o consumidor compra a mesma coisa, da mesma origem, de mesma legalidade de importação, porém com atendimento diversos, mas que NUNCA aquele que uma multinacional pratica uma vez que não há treinamento para os mesmos.

02) Outra maneira dos notebooks acer entrar no país são as antigas e conhecidas formas ilegais, navios que desembarcam no Brasil ilegalmente e seguem para Paraguay em pequenos aviões ou até mesmo burlando fiscalizações do nosso sistema rodoviário. Naquele país, Zona sem-lei, laptops são comercializados para turistas que se aventuram em atravessar a “ponte da Amizade” ou por “profissionais”, chamados freteiros. Esses últimos atravessam ilegalmente a fronteira com grandes quantidades de mercadorias e as levam por preços bem menores que os adquiridos na modalidade citada acima. Além disso, são dessa fonte a grande quantidade de diversificação de notebooks ACER presente nas metrópoles brasileiras.
Já o consumidor final nunca vai saber se no momento da compra com o lojista, o mesmo adquiriu na modalidade legal ou ilegal, pois o sistema tributário dessas lojas são muito bem feitos e bastam lhe faturar uma nota fiscal para que a Boa-fé do comprador exista.

03) Existem outras modalidades de importação, porém menos praticadas e pouco representativas no sistema comercial e final das vendas Acer no Brasil, como importadores que compram direto de Taiwan na fábrica, ou em terras norte americanas, e ao chegar em alfandega brasileira escolhem se pagam ou não DARF e taxas de importação.

Concluimos então que seja a maneira que for, nenhuma delas transmite o profissionalismo da ACER em questão de atendimento e contudo “O Pós-venda” ao próximo possuidor, pois todas as empresas dessa Cadeia de Fornecimento focam o individualismo, o capitalismo predatório, o alcance de metas internas e o crescimento continuo de faturamento. Em nossa opinião, todos esses fatores apontam contra aos princípios da Lei do Serviço do tempo moderno (vide Brian Tracy), da Era do cliente (vide Sérgio Almeida) e claramente não se preocupam com o consumidor no longo prazo.

Essas empresas tendem a perder credibilidade em futuro próximo, além de estarem mal educando os consumidores que não mais procuram amizades em seus negócios, e sim faturarem também, apenas.
Esses consumidores estão cansados de serem iludidos e enganados, entao no momento que conhece um lojista HONESTO e FIEL, assim como mostra na pesquisa em 8% das opiniões, o trata como o contrário, pois esses pequenos pagam pelo feito da maioria, e custam muito mais caro para esses vendedores profissionais convencerem tal honestidade.

Nos resta torcer para que o tempo não transforme essa poluição negocial do comércio desses notebooks em atividades IMORAIS ainda que LEGAIS.

Pesquisa Orkut – Comunidade da Acer no Brasil: Desde 2007, 89% dos usuários Acer estão satisfeitos com seu notebook vide link.
Menos de 22% dos usuários Acer tiveram problemas com seus notebooks e recorreram a assistência técnica vide pesquisa.

Resultado da Pesquisa Interna:

Nota para serviço de Pós-Venda da Acer e de suas Lojas?

• Nota ZERO
  57% of all votes
• Nota 4 a 6
  14% of all votes
• Nota 10
  8% of all votes
• Nota 7
  8% of all votes
• Nota 8
  6% of all votes
• Nota 2 a 3
  5% of all votes
• Nota 9
  2% of all votes

Mais informações sobre a nova assistência técnica da Acer no Brasil.

Acer e Chrome na Computex

Durantes essa última semana o “grande assunto” na segunda maior convenção de lançamentos de computadores do mundo, a COMPUTEX, apenas falava-se na possibilidade de Acer apresentar um lançamento de netbook com sistema operacional do google, o  Chrome. Enquanto muitos blogs e críticos estavam nessa espectativa, até mesmo aqui no Brasil, nossa equipe manteve-se em silêncio pois não havia nenhuma fonte segura que haveria essa novidade no começo de Junho.
Dito e NÃO feito. Já foi oferecida pauta por parte da comissão da empresa Taiwandesa informando que não haverá qualquer lançamento do genero na Computex, sendo assim os fans terão que esperar mais um pouco, esperar o bebê Chrome criar mais vida e mais segurança para poder fazer parte de integração direta de fábrica em netbooks, sendo a Acer a primeira a vislumbrar e querer de fato lançar tal parceria.
Para os que desconhem dos assuntos veja:
- Chrome é o sistema operacional do Google que promete mais agilidade e menos gasto de memória e potência da máquina operada.
- Computex está no 30th aniversário e é segunda maior do mundo após a Cebit na Alemanha. Acer adora esses 2 eventos para lançar produtos, realmente. Na Cebit já foi lançado netbook com placas de video super potente e na Computex por estar em Taipei – Taiwan – matriz Acer no Mundo, não seria diferente. Será pelo menos para o Chrome  esse ano.
Cadastre-se em nosso site e saiba de verdade e antes de todos quando o Chrome for realmente lançado pela empresa.

Notebook Acer X4

Se você reside na Alemanha ou possui algum parente por terras germânicas, vale a pena tentar conferir pessoalmente o “avanço” tecnológico dos processadores AMD na linha ACER, chamados Phenom II, em X3 (3 núcleos de processamento reais) e X4 Quadcore  (4 núcleos de processamento reais – comparado ao Core2Quad).
Ora já tava na hora da AMD colocar processadores de ponta para concorrer com a Linha Corei3 a i7 da iNtel, pois estava perdendo público… em notebooks Acer vide sucesso do modelo 5740.
O momento da vez são os modelos Notebook Acer 5551G, 5553G e 7551G vendidos por 750 Euros até 999 Euros, dependendo da configuração, vendidos oficialmente em Amazon.de
O clock de frequência dessas máquinas super-velozes variam em 2.1Ghz, assim como o tamanho da tela de 15 polegadas e 17 polegadas, agradando tanto os consumidores alemães que os notebooks assim que lançados já foram liquidados, então nem sempre encontrarão o link dos modelos pela loja citada.
Como de praxe a Alemanha é testa de ferro de lançamentos da Acer assim como foi com o Notebook Acer One 532G com placa de vídeo dedicada.
Quer saber quando essas máquinas vão chegar no Brasil? Então siga-nos no Twitter e se cadastre em nossa newsletter para receber as novidades, porque notebookacer.com.br é sempre o primeiro a lançar tais noticias da marca.

Veja as Fotos dos Modelos, clique na imagem com o mouse para dar Zoom e aguarde o carregamento da imagem completa com detalhes!